Politique d’expédition

Politique logistique – VorelliHome

1. Champ d’application et engagement de livraison

VorelliHome organise l’expédition de ses produits vers la France avec un objectif de fiabilité et de transparence sur chaque étape logistique.
Chaque commande est traitée dès confirmation du paiement et transmise à nos partenaires de transport pour préparation et expédition.

Les délais communiqués ci-dessous constituent des estimations opérationnelles basées sur nos flux logistiques actuels.

2. Délais de traitement et de livraison

Les commandes suivent un processus en deux phases distinctes :

Préparation et traitement de commande : 1 à 3 jours ouvrables
Transport et livraison estimée : 5 à 15 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la destination finale en France, des périodes de forte activité ou des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté (transport international, douanes, conditions de livraison locales).

3. Zone de livraison

Les expéditions VorelliHome sont actuellement disponibles pour :

France métropolitaine

Toute extension vers d’autres territoires pourra être ajoutée ultérieurement selon l’évolution de nos capacités logistiques.

4. Frais de livraison

La structure tarifaire appliquée est simple et transparente :

Commande supérieure ou égale à 199,99 € : livraison offerte
Commande inférieure à 199,99 € : frais de livraison de 6,99 €

Aucun frais additionnel ne sera appliqué au moment de la livraison.

5. Taxes et coûts additionnels

Tous les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables ainsi que les frais liés au traitement standard de la commande.

👉 Le client n’a aucun supplément à régler à la réception, sauf cas exceptionnels prévus par la législation locale non applicable dans le cadre de la vente standard.

6. Suivi de commande et responsabilité transport

Dès l’expédition, un numéro de suivi peut être communiqué afin de permettre le suivi du colis en ligne.

VorelliHome ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux contrôles douaniers ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de son contrôle direct.
Toute anomalie de livraison fera toutefois l’objet d’une assistance dédiée via notre service client.

7. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour ou un retard, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour réexpédition.