Politique de confidentialité GDPR – VorelliHome
1. Cadre général et engagement de conformité
VorelliHome accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la réglementation européenne applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique explique la manière dont les données des utilisateurs sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation du site et des services associés.
En naviguant sur notre site ou en passant commande, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans ce document.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est VorelliHome, qui détermine les finalités et les moyens liés à la collecte des informations personnelles.
Toutes les données sont traitées dans un cadre strictement professionnel et limité aux besoins opérationnels de l’activité e-commerce.
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées, notamment :
- données d’identité (nom, prénom)
- coordonnées de contact (e-mail, téléphone, adresse de livraison)
- informations de commande et de facturation
- données de navigation (IP, appareil, pages consultées)
- historique des échanges avec le service client
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée sans consentement explicite de l’utilisateur.
4. Finalité de la collecte
- traitement et expédition des commandes
- gestion des paiements et prévention des fraudes
- assistance client et suivi après-vente
- amélioration de l’expérience utilisateur
- obligations légales et comptables
- analyse statistique interne du site
5. Base légale du traitement
- exécution du contrat
- consentement utilisateur
- obligation légale
- intérêt légitime
6. Conservation des données
- données de commande : durée légale
- données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- données techniques : durée limitée
7. Partage des données
VorelliHome ne vend ni ne loue les données personnelles.
- prestataires de paiement
- transporteurs logistiques
- outils d’hébergement et d’analyse
8. Cookies et technologies similaires
- fonctionnement du site
- préférences utilisateur
- analyse du trafic
- personnalisation
L’utilisateur peut gérer les cookies via son navigateur.
9. Droits des utilisateurs
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
- limitation
- portabilité
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé.
Aucun système n’offre toutefois une sécurité absolue.
11. Transfert international des données
Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne avec des garanties conformes au RGPD.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de rester conforme aux exigences légales.
13. Coordonnées officielles
VorelliHome
Adresse : 8108 SAGAMORE RD, LEAWOOD, KS 66206, USA
Email : wholesalehelp@vorellihome.com
Téléphone : +1 (316) 073-9101
Horaires du service client :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (heure locale US)