Écart entre les images produit et l’article réel – VorelliHome
1. Objectif et transparence de la page
Chez VorelliHome, nous attachons une grande importance à la clarté des informations présentées sur notre site.
Cette page a pour but d’expliquer les éventuelles différences pouvant exister entre les images affichées en ligne et le produit réellement livré.
Les visuels sont conçus pour représenter au mieux le design, les proportions et l’esthétique générale des articles, tout en tenant compte des contraintes techniques de photographie et d’affichage numérique.
2. Nature des représentations visuelles
Les images des produits peuvent être :
- des photographies en studio
- des rendus 3D ou modélisations techniques
- des mises en scène décoratives à titre illustratif
Ces éléments visuels ont pour objectif de présenter le style global du produit et son intégration dans un environnement intérieur, sans constituer une reproduction strictement contractuelle à l’échelle exacte.
3. Variations possibles entre image et produit réel
Certaines différences peuvent apparaître entre les visuels et l’article reçu, notamment :
- variations légères de teinte selon l’éclairage ou les écrans
- différences de texture liées aux matériaux naturels ou reconstitués
- ajustements mineurs de proportions ou détails de finition
- variations de rendu dues à la production en série
Ces écarts restent généralement faibles et n’altèrent pas la fonctionnalité ni l’usage du produit.
4. Tolérances de fabrication
Dans le cadre de la fabrication industrielle, certaines tolérances sont considérées comme normales :
- ajustements dimensionnels mineurs
- légères variations de surface ou de grain
- différences subtiles entre lots de production
Ces variations font partie du processus standard de production de mobilier.
5. Engagement sur la conformité produit
VorelliHome s’engage à livrer des produits conformes à leur description générale en termes de fonction, structure et design.
En cas d’écart significatif affectant l’usage du produit, le client peut contacter notre service client afin d’évaluer une solution appropriée (remplacement, pièce manquante ou autre assistance).
6. Recommandations au client
Il est recommandé de consulter attentivement les descriptions techniques et dimensions indiquées sur chaque fiche produit avant achat.
Les images doivent être considérées comme une représentation fidèle mais non contractuelle à 100 % du rendu final.
7. Assistance client
Notre équipe reste disponible pour toute question relative à la correspondance entre visuels et produits reçus.
8. Coordonnées officielles
VorelliHome
Adresse : 8108 SAGAMORE RD, LEAWOOD, KS 66206, USA
Email : wholesalehelp@vorellihome.com
Téléphone : +1 (316) 073-9101
Horaires du service client :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (heure locale USA)