Coordonnées

Informations de contact – VorelliHome

1. Identité de l’entreprise

VorelliHome met à disposition de ses clients un canal de communication direct afin d’assurer un accompagnement fluide avant, pendant et après toute commande.
Chaque demande est traitée avec attention afin de garantir une expérience client cohérente et réactive.

2. Service client et assistance

Notre équipe est disponible pour répondre aux questions liées aux commandes, livraisons, retours ou informations produit.

Les demandes sont traitées dans l’ordre de réception et reçoivent une réponse dans un délai raisonnable en fonction du volume d’activité.

3. Moyens de contact officiels

Pour toute communication, les canaux suivants sont mis à disposition :

Email du service client : wholesalehelp@vorellihome.com
Téléphone : +1 (316) 073-9101
Adresse postale : 8108 SAGAMORE RD, LEAWOOD, KS 66206, USA

Toute demande doit être formulée de manière claire afin de permettre un traitement rapide et précis.

4. Horaires de disponibilité

Le service client est accessible selon les horaires suivants :

Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (heure locale USA)
Samedi – Dimanche : service limité ou indisponible

Les messages reçus en dehors des horaires d’ouverture sont traités dès la reprise d’activité.

5. Traitement des demandes

Chaque demande est analysée individuellement afin d’apporter une réponse adaptée.
Dans certains cas, des informations complémentaires peuvent être requises pour finaliser le traitement (numéro de commande, photos, détails produit).

6. Engagement de réponse

VorelliHome s’engage à maintenir un niveau de communication constant avec ses clients et à répondre dans des délais compatibles avec le commerce international en ligne.

7. Protection des échanges

Toutes les informations transmises via nos canaux de contact sont utilisées exclusivement dans le cadre du support client et ne sont ni revendues ni partagées à des tiers non autorisés.